Werken aan kwaliteit in organisaties betekent werken aan een kwaliteitscyclus, vaak aangeduid als PDCA (Plan, Do, Check, Act). Daarvoor is […]
Lees verder
Braaf of ‘brave’?
Als kwaliteitsprofessional sta je in je organisatie bij uitstek bekend als iemand met een warm hart voor kwaliteit. Maar wat […]
Lees verder
Macht en kwaliteit: hoe werkt dat?
In dit artikel verkennen Lia de Vos en Ouke Pijl het begrip macht, geven ze aan waar de raakvlakken met […]
Lees verder
Macht en kwaliteit: speel je mee?
Kwaliteit heeft niet alleen een technische, maar ook een morele, emotionele en politieke dimensie. Daarom heeft kwaliteit altijd te maken […]
Lees verder
NPR 9021 Corrigerende maatregelen
Met een afwijking wordt een gebeurtenis bedoeld waarbij niet wordt voldaan aan van tevoren gestelde eisen. NPR 9021 beschrijft een […]
Lees verder
De kunst van het tegenspreken
Iedereen maakt het wel eens mee: in een organisatie worden besluiten genomen waar je je op z’n minst niet comfortabel […]
Lees verder
Training ‘Teams voor Kwaliteit’
Je hebt altijd anderen nodig om verder te komen. Dat geldt ook voor kwaliteit. Ouke Pijl van Kwaliteit.pro helpt organisaties […]
Lees verder
Leiders die examen doen
In het zakwoordenboek Hoop in bange dagen (MainPress 2020) inspireert Joep Schrijvers ‘standvastige en eigenzinnige mensen, die gemotiveerd zijn, te […]
Lees verder
Highlights kwaliteitsmanagement
De auteurs van de in 2023 verschenen derde druk van Kwaliteitsmanagement in de praktijk schetsen in dit artikel de ontwikkelingen […]
Lees verder
Kwaliteitsmanagement in de praktijk (3e druk)
Het standaardwerk Kwaliteitsmanagement in de praktijk (584 pagina’s) is verschenen in een nieuwe, derde druk. Deze nieuwe druk sluit aan […]
Lees verder